রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনি যখন 00ee তে খেলবেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পরিষ্কার লেনদেন আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket-এ জমা করা এবং আয়ত্তসহ…

bKash, Nagad, Rocket জমামোবাইল ও ব্রাউজার অ্যাকাউন্টদ্রুত উত্তোলন প্রক্রিয়া২৪/৭ সহায়তা
00ee আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। মোবাইলে চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমরা সবসময় উপলব্ধ। আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে সরাসরি সহায়তা পৌঁছানো যায়।

টিম অনলাইনে

মোবাইল চ্যাট

00ee অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে চ্যাট শুরু করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আমরা উত্তর দিই এবং আপনার বিষয় সমাধান করি।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই যাতে আপনার শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্টের বিষয় স্পষ্ট হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি পড়তে পারেন। যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন বা ডেটা দেখুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সংযোগ সুরক্ষিত প্রোটোকল দিয়ে…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং সাধারণ নিয়মানুবর্তী প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি যাতে লেনদেন যাচাই করা যায়।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা ও উত্তোলন এবং গ্রাহক সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন সহায়তা দলের মাধ্যমে।

বিজ্ঞপ্তি ও নিয়ন্ত্রণ

বড় লেনদেন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের জন্য আমরা আপনাকে সতর্ক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আগে থেকে জানাই এবং আপনি তা অনুযায়ী আপডেট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে খেলা শুরু পর্যন্ত

00ee-তে অ্যাকাউন্ট খোলা সহজ এবং দ্রুত। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং বয়স দিন। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা দিন এবং স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবুকে খেলুন। একটি অ্যাকাউন্ট একটি…

রেজিস্ট্রেশন
যাচাইকরণ
জমা ও খেলা
00ee mobile gaming
Google Play App Store
জমা ও উত্তোলন

স্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়া

আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে 00ee-তে জমা করুন। প্রতিটি জমা তাৎক্ষণিক এবং আপনার ব্যালেন্স সাথে সাথে আপডেট হয়। উত্তোলন করতে হলে আপনার ডিপোজিটের মোড ব্যবহার করুন…

bKash bKash দিয়ে নিরাপদে জমা করুন এবং গ্রহণ করুন। আপনার PIN…
Nagad Nagad অ্যাকাউন্ট থেকে দ্রুত স্থানান্তর করুন। প্রতিবার নিরাপদ OTP পাবেন…
Rocket Rocket ওয়ালেটে সরাসরি উত্তোলন করুন এবং আপনার টাকা নিন। জমার…
মোবাইল ও ব্রাউজার

যেকোনো ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট চালান

00ee মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপ উভয়েতেই সমান দ্রুত কাজ করে। আপনি ট্রেনে বা বাসে থাকলে অ্যাপে স্লট খেলুন, বাড়িতে গেলে ব্রাউজারে লাইভ টেবিলে বসুন। প্রতিটি ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট…

00ee mobile gaming
অ্যাপ ডাউনলোড
ব্রাউজার অ্যাক্সেস
ডিভাইস একতা

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে যেসব প্রশ্নের উত্তর পাবেন তা হল অ্যাকাউন্ট সেটআপ, bKash/Nagad/Rocket জমা, উত্তোলন, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে। আরো কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। এক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন এবং রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রেখে থাকলে সবই বন্ধ হবে এবং আপনার ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে আপনি 00ee-তে খেলার যোগ্য কি না তা নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থাকলে সেখানকার আইন মেনে চলুন এবং অ্যাক্সেস সম্ভব কি না যাচাই করুন।

bKash, Nagad, Rocket-এর জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক ঘটে এবং আপনার 00ee ব্যালেন্স সাথে সাথে আপডেট হয়। যদি দেরি হয় তো সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন অনুরোধের পর যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু হয়। সফলভাবে নিশ্চিত হলে টাকা আপনার ওয়ালেটে পাঠানো হয়। প্রক্রিয়া সাধারণত দ্রুত কিন্তু ব্যাংক বা ওয়ালেটের সময়ও লাগে।

না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি কিন্তু অন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে নয়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখুন বা ডাউনলোড করুন। বড় ডেটার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তারা আপনাকে সাহায্য করবে।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আগে থেকে আপনার ইমেইল বা ফোনে জানাই যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।